Wat is een winkelmandje

Een online winkelmandje is feitelijk gezien hetzelfde als een winkelwagen in de supermarkt. Hierin plaatst de consument de goederen die hij of zij wil bestellen. Het winkelmandje is verbonden met het kassasysteem van de webshop. Vanuit hier kan de bestelling compleet worden gemaakt. De klant vult zijn de adresgegevens in en rekent de producten online af.

Winkelmandjes binnen een webwinkel zijn herkenbaar aan het overeenkomende logo. Een winkelmand is niet in elke webshop noodzakelijk. Sommige shops bieden namelijk maar één product aan. Een mandje of een winkelwagen is dat niet perse nodig. Dit wordt ook gedaan om de sales funnel overzichtelijk en kort te houden. Des te minder stappen een consument hoeft uit te voeren, des te aannemelijker het is dat de consument converteert.

Hoe werkt dit binnen een webshop?

Een winkelmandje is verbonden met een automatisch proces. Dit wordt ook wel webshop of webwinkel software genoemd. Deze wordt geleverd als plugin of volledige webshop en kan op een eigen of een externe server worden beheerd. De software moet als vanzelfsprekend veilig zijn. Zeker omdat het bestelsysteem ook een betaalproces bevat.

Alles wordt geautomatiseerd. Van de producten in het mandje tot aan de gewenste aantallen. Wanneer de consument heeft afgerekend, verdwijnen de artikelen automatisch uit het winkelmandje. Als een webshop gebruik maakt van cookies, blijft het mandje ook gevuld als de consument de sessie volledig afbreekt maar op een later tijdstip terugkeert.

Verlaten winkelmandjes of abandoned carts

Als er sprake is van verlaten winkelmandjes, dan kun je de data van de software gebruiken voor het doelgericht werven van nieuwe klanten via diverse kanalen. Het is belangrijk om te weten waarom het winkelwagentje is achtergelaten. Met deze informatie kun je het conversiepercentage eenvoudig verhogen.