Begrippenlijst

Vraag de gratis webshop scan aan!

Kom erachter hoe jouw webshop presteert met onze webshop scan.

  • Technisch: performance en hosting
  • Gebruiksvriendelijkheid: design en usability
  • Veiligheid: SSL certificaat, veiligheidslekken

Een webshop is een internet winkel. Diensten of fysieke producten worden online verkocht. Webshops zijn gebonden aan andere wetten en regels dan fysieke winkels. Dit is bepaald in de Wet Aankoop op Afstand. Via een webshop kunnen aanbieders hun klanten bereiken via het internet. De afstand of de locatie speelt geen rol. Een webshophouder hoeft in tegenstelling tot een fysieke winkel vaak geen rekening te houden met personeelskosten.

Definitie van een online winkel

Online winkelen wordt steeds populairder. Dat is de reden waarom ook fysieke bedrijven kiezen voor een webshop. Dit vergroot het klantbereik. Een virtuele winkel of een webshop maakt gebruik van een online en beveiligd kassasysteem. Deze systemen worden gehost door bijvoorbeeld Mollie. De klant kan betalen in de vertrouwde omgeving van zijn bank.

Een webshop kan gebruik maken van een eigen website of speciale software. Hier wordt veel gebruik van gemaakt binnen de affiliate marketing. Als webshophouder met voorraad draag je zelf zorg voor de verzendingen de retouren. Ook biedt je de klant de wettelijke garantie en klantenservice. Bijvoorbeeld op de aankoop van kleding en andere fysieke goederen, maar ook op digitale diensten en producten.

Wetgeving voor webshops

Webshops hebben te maken met B2C of B2B. Als het om consumentenaankopen gaat, dan is er sprake van consumentenbescherming. Een webshop moet de klant voorzien van een wettelijke bedenktijd. Deze is vastgesteld op 14 dagen. Een fysieke winkel is hiertoe niet verplicht. Daarnaast moet de webshop ook zijn geregistreerd op een bestaand adres.

Orderwaarde

Lees meer

Voorraadbeheer

Lees meer

Backoffice

Lees meer

Click and collect

Lees meer

Contact marketing

Lees meer

Conversie optimalisatie

Lees meer

Conversie

Lees meer

Cookiewet

Lees meer

Copywriting

Lees meer

Cross channel

Lees meer

Cross-selling

Lees meer

Dropshipping

Lees meer

Dynamic pricing

Lees meer

E-commerce

Lees meer

E-mailmarketing

Lees meer

301 redirect

Lees meer

404 pagina

Lees meer

Aankoopintensiteit

Lees meer

Affiliate

Lees meer

Bedankpagina

Lees meer

Concurrent

Lees meer

Concurrentie analyse

Lees meer

CSV bestand

Lees meer

Customer journey

Lees meer

Marketingkalender

Lees meer

One page checkout

Lees meer

OPT-in

Lees meer

OPT-out

Lees meer

Productfeed

Lees meer

Review

Lees meer

SSL certificaat

Lees meer

Webwinkel

Lees meer

Winkelmandje

Lees meer

Fulfilment

Lees meer

Google shopping

Lees meer

Herroepingsrecht

Lees meer

AIDA model

Lees meer

Hosting provider

Lees meer

HTTPS

Lees meer

iDeal

Lees meer

Javascript

Lees meer

M-commerce

Lees meer

Omnichannel

Lees meer

Payment service provider

Lees meer

Social commerce

Lees meer

Track and trace

Lees meer

Upselling

Lees meer

Usability

Lees meer

Viral marketing

Lees meer

We-commerce

Lees meer

Webdevelopment

Lees meer

Webhosting

Lees meer

Klantbeoordelingen

Lees meer