Vraag de gratis webshop scan aan!

Kom erachter hoe jouw webshop presteert met onze webshop scan.

  • Technisch: performance en hosting
  • Gebruiksvriendelijkheid: design en usability
  • Veiligheid: SSL certificaat, veiligheidslekken

Fulfilment betreft de gehele afhandeling van een bestelling. Het omvat de stappen die liggen tussen het binnenkomen van de order en het afleveren van het pakket bij de klant. Het gehele fulfilment proces bestaat uit een aantal fases die doorlopen moeten worden.

Hoe ziet een fulfilment proces eruit?

  1. Ontvangst van de producten in het magazijn Het ontvangst van de producten in het magazijn van het bedrijf is de eerste stap in het fulfilment proces. De producten worden hier gesorteerd en ingevoerd in een speciaal management systeem voor winkels of webshops. Daarna worden de product opgeslagen.

  2. Opslaan van de producten De producten worden vervolgens opgeslagen in het WMS-systeem. Dit wordt ook wel het Warehouse Management Systeem genoemd. De voorraad in de winkel blijft dus gelijk aan die in het magazijn. Een klant kan dus precies zien of een artikel voorradig is of niet.

  3. Verwerken van een bestelling Als er een bestelling wordt gedaan komt deze binnen via het WMS systeem. In het magazijn wordt de order ingepakt en klaargemaakt. Het product wordt verpakt of gepersonaliseerd. Afhankelijk van de mogelijkheden. Daarna wordt de bestelling verzonden naar de klant.

  4. Verzending van de bestelling Ook het verzenden van de bestelling is een stap in het fulfilment proces. Het transport kan door een derde partij worden gedaan, maar ook in eigen beheer worden gehouden. Als laatste stap in het fulfilment proces wordt het pakket afgeleverd bij de klant.

Wat is een WMS systeem voor fulfilment?

Alle stappen die het fulfilment proces omvatten zijn terug te zien in het WMS-systeem. Zoals de retourzendingen, wanneer het pakket is afgeleverd bij de klant en de voorraad.

Als we spreken over het proces in webshops, wordt dat ook wel e-fulfilment genoemd. De klant blijft op de hoogte van elke stap binnen het proces. Zo weet je precies wanneer jouw bestelling wordt ingepakt of hoe laat deze wordt bezorgd. Dit verhoogt het klantvertrouwen.

Orderwaarde

Lees meer

Voorraadbeheer

Lees meer

Backoffice

Lees meer

Click and collect

Lees meer

Contact marketing

Lees meer

Conversie optimalisatie

Lees meer

Conversie

Lees meer

Cookiewet

Lees meer

Copywriting

Lees meer

Cross channel

Lees meer

Cross-selling

Lees meer

Dropshipping

Lees meer

Dynamic pricing

Lees meer

E-commerce

Lees meer

E-mailmarketing

Lees meer

301 redirect

Lees meer

404 pagina

Lees meer

Aankoopintensiteit

Lees meer

Affiliate

Lees meer

Bedankpagina

Lees meer

Concurrent

Lees meer

Concurrentie analyse

Lees meer

CSV bestand

Lees meer

Customer journey

Lees meer

Marketingkalender

Lees meer

One page checkout

Lees meer

OPT-in

Lees meer

OPT-out

Lees meer

Productfeed

Lees meer

Review

Lees meer

SSL certificaat

Lees meer

Webshop

Lees meer

Webwinkel

Lees meer

Winkelmandje

Lees meer

Google shopping

Lees meer

Herroepingsrecht

Lees meer

AIDA model

Lees meer

Hosting provider

Lees meer

HTTPS

Lees meer

iDeal

Lees meer

Javascript

Lees meer

M-commerce

Lees meer

Omnichannel

Lees meer

Payment service provider

Lees meer

Social commerce

Lees meer

Track and trace

Lees meer

Upselling

Lees meer

Usability

Lees meer

Viral marketing

Lees meer

We-commerce

Lees meer

Webdevelopment

Lees meer

Webhosting

Lees meer

Klantbeoordelingen

Lees meer