Begrippenlijst

Vraag de gratis webshop scan aan!

Kom erachter hoe jouw webshop presteert met onze webshop scan.

  • Technisch: performance en hosting
  • Gebruiksvriendelijkheid: design en usability
  • Veiligheid: SSL certificaat, veiligheidslekken

Click & Collect betekent het bestellen van artikelen online. De bestelling kan vervolgens op een aangegeven tijdstip worden opgehaald in de fysieke winkel. Click & Collect bestaat uit een aantal stappen die zowel de consument als de aanbieder moeten doorlopen.

Hoe ziet een Click & Collect proces eruit?

  1. De consument bestelt een product via de website of webshop van de winkel. Als bezorgmethode kan er gekozen worden voor “Click & Collect of “bestelling ophalen.”
  2. De consument kan online en vooraf afrekenen. Ook kan er voor de producten worden betaalt wanneer deze door de klant worden opgehaald in de winkel.
  3. Zodra de bestelling is geplaatst verstuurt de winkel een orderbevestiging via het door de klant verstrekte e-mailadres. Hierin wordt ook het tijdstip aangegeven. De bevestiging is vaak ook het afhaalbewijs.
  4. De winkel verzamelt de bestelling van de klant in het magazijn. De producten worden klaargemaakt om opgehaald te kunnen worden door de klant.
  5. De klant haalt de bestelling af in de winkel op het aangegeven tijdstip. Nadat de klant zijn afhaalbewijs kan overleggen, worden de producten meegegeven.

Click & Collect systemen

Als je een webshop of winkel hebt zijn er verschillende methodes die je kunt gebruiken voor Click & Collect. Welke je kiest is afhankelijk van de artikelen die je verkoopt. Als je gebruik wilt maken van Click & Collect heb je een website, een webshop of een order pagina nodig.

Ook een online kassasysteem en een geautomatiseerde voorraad zijn noodzakelijk. Natuurlijk wil je ook de notificaties voor zowel jezelf als de klant automatiseren. Click & Collect integreren binnen een website of webshop kan met de onderstaande software.

  • Platformen voor e-commerce of online verkopen
  • Een POS of kassasysteem
  • Software van een derde partij met een kassasysteem, webwinkel of social media account

Voordelen van Click & Collect

  • Geen verzendkosten voor het bedrijf en de consument
  • Eenvoudig en transparant bestelproces
  • De consument kan een artikel eventueel direct ruilen in de winkel

Nadelen van Click & Collect

  • Winkelen wordt minder persoonlijk met een ophaalafspraak
  • Minder omzet voor de winkel door een afname van het aantal bezoekers

Orderwaarde

Lees meer

Voorraadbeheer

Lees meer

Backoffice

Lees meer

Contact marketing

Lees meer

Conversie optimalisatie

Lees meer

Conversie

Lees meer

Cookiewet

Lees meer

Copywriting

Lees meer

Cross channel

Lees meer

Cross-selling

Lees meer

Dropshipping

Lees meer

Dynamic pricing

Lees meer

E-commerce

Lees meer

E-mailmarketing

Lees meer

301 redirect

Lees meer

404 pagina

Lees meer

Aankoopintensiteit

Lees meer

Affiliate

Lees meer

Bedankpagina

Lees meer

Concurrent

Lees meer

Concurrentie analyse

Lees meer

CSV bestand

Lees meer

Customer journey

Lees meer

Marketingkalender

Lees meer

One page checkout

Lees meer

OPT-in

Lees meer

OPT-out

Lees meer

Productfeed

Lees meer

Review

Lees meer

SSL certificaat

Lees meer

Webshop

Lees meer

Webwinkel

Lees meer

Winkelmandje

Lees meer

Fulfilment

Lees meer

Google shopping

Lees meer

Herroepingsrecht

Lees meer

AIDA model

Lees meer

Hosting provider

Lees meer

HTTPS

Lees meer

iDeal

Lees meer

Javascript

Lees meer

M-commerce

Lees meer

Omnichannel

Lees meer

Payment service provider

Lees meer

Social commerce

Lees meer

Track and trace

Lees meer

Upselling

Lees meer

Usability

Lees meer

Viral marketing

Lees meer

We-commerce

Lees meer

Webdevelopment

Lees meer

Webhosting

Lees meer

Klantbeoordelingen

Lees meer